Hjälp

Storylight skriver en ny godnattsaga till ditt barn varje kväll, och en skärm som blivit över blir en lampa i barnets rum som visar när det är sagodags, sovdags och dags att gå upp.

Appen är på engelska, så knapparna nedan står med sina engelska namn.

Lampan

Hur ställer jag in lampan?

På surfplattan eller den gamla telefonen installerar du antingen Storylight och väljer This device is the lamp, eller öppnar storyflame.app/lamp i webbläsaren. Lampan visar en kod med sex tecken, bokstäver och siffror. Tryck på Connect the lamp i appen i din telefon, eller på Connect under Settings, och skriv in koden.

Låt lampan alltid sitta i laddaren. Slå på Stör ej så att inget väcker barnet, och Guidad åtkomst så att lampan stannar i Storylight.

Jag har bara en enhet

Välj Just this one device. Vid läggdags blir telefonen lampan. För att komma tillbaka till föräldravyn håller du fingret i ett hörn av skärmen i 3 sekunder och skriver in föräldrakoden som du hittar under Settings.

Vad betyder färgerna?

• Orange: kvällens saga är redo. Barnet trycker på lampan för att lyssna.
• Blått: havsljudet spelar. Dags att sova.
• Vitt: nu får man gå upp.

Tiderna ställer du in under Settings. Där kan du också göra lampan svagare på natten, ändra ljudvolymen eller hoppa över kvällens saga.

Lampan har tappat kontakten

Kontrollera att lampan är ansluten till wifi och sitter i laddaren, och ladda sedan om sidan i dess webbläsare. Skriv till oss om den fortfarande säger att den har tappat kontakten.

Ditt konto

Kan jag använda Storylight på en annan telefon?

Ja. Välj I already have an account på den andra telefonen och skriv din e-postadress. Vi skickar en kod som gäller i en timme. Du behöver inget lösenord.

Planer, uppsägning och återbetalning

De första 30 minuterna sagor är gratis, utan kort. Planerna köps och hanteras via Apple. För att säga upp öppnar du dina prenumerationer i din iPhone, eller går till Inställningar, trycker på ditt namn och sedan Prenumerationer. Vill du ha pengarna tillbaka använder du Rapportera ett problem hos Apple.

Dina uppgifter

Hur stänger jag av statistiken?

Statistiken är avstängd tills du slår på den. För att stänga av den igen går du till Settings och slår av Share anonymous usage statistics.

Hur raderar jag allt?

Gå till Settings och tryck på Delete account and all data. Då raderas barnets värld, alla sagor och lampans koppling, både på våra servrar och i telefonen. Det räcker inte att ta bort appen för att kontot ska raderas.

Läs mer i vår integritetspolicy.